Polityka prywatności i wykorzystania plików cookies

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie ubezpieczenia-grupowe.slask.pl, prowadzonym przez:

silesiasites Zbigniew Bernacki
NIP: 9141513568
e-mail: bernacki.zbigniew@allianz.com.pl
adres korespondencyjny: Allianz oddział Gliwice, ul. Zygmunta Starego 11a, 44-100 Gliwice

Podczas korzystania z serwisu nie przetwarzam Twoich danych osobowych, chyba że jest to niezbędne dla wykonania Twojej dyspozycji lub zapewnienia działania określonej funkcjonalności strony, z której chcesz korzystać. Za każdym razem, gdy ma to miejsce, zostaniesz o tym wcześniej poinformowany. Moim celem jest zapewnienie pełnego bezpieczeństwa, poufności i ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w tym w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) (dalej: „RODO”). Jednocześnie zależy mi na tym, by wszelkie funkcjonalności serwisu były dla Ciebie łatwo dostępne i możliwie dobrze dopasowane do Twoich potrzeb.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych może mieć miejsce przy wykorzystaniu następujących elementów serwisu:

Pliki cookies. Cookies (ang. ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie czy tablecie) użytkownika. Cookies pozwalają rozpoznać urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę, tak aby była czytelna i dopasowana do Twoich preferencji. Pliki cookies co do zasady nie służą przetwarzaniu Twoich danych osobowych, gdyż mają dostęp wyłącznie do informacji, które nie pozwalają mi Cię bezpośrednio zidentyfikować. Nie musisz się więc obawiać, że samo korzystanie ze strony będzie równoznaczne z ujawnieniem Twoich danych osobowych. Więcej na temat wykorzystania plików cookies dowiesz się w dalszej części niniejszej polityki. Za każdym razem, gdy cookies będą mogły uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych, zostaniesz o tym poinformowany.

Dobrowolne podanie danych poprzez formularz kontaktowy. W ramach serwisu możesz skorzystać z funkcji takich jak uzupełnienie formularza kontaktowego, przesłanie zapytania, prośba o kontakt lub przygotowanie oferty. Dla skutecznego zrealizowania takiej operacji konieczne jest podanie przez Ciebie określonych danych osobowych (najczęściej jest to imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, a przy konkretnych zapytaniach – np. dane firmy, liczba pracowników, rodzaj poszukiwanego ubezpieczenia). Za każdym razem, gdy wprowadzisz swoje dane osobowe, poinformuję Cię o celu i zasadach ich przetwarzania.

Logowanie się na indywidualne konto użytkownika. Jeżeli w przyszłości w serwisie pojawi się możliwość założenia konta użytkownika (panel klienta), dane podawane w tym procesie będą przetwarzane w celu umożliwienia logowania, prezentacji dokumentów oraz realizacji Twoich dyspozycji związanych z zawartą umową ubezpieczenia lub przygotowaniem oferty.

Informacje na temat przetwarzania danych – administrator.
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest:
silesiasites Zbigniew Bernacki, NIP 9141513568, prowadzący działalność na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, odpowiedzialny za funkcjonowanie serwisu ubezpieczenia-grupowe.slask.pl oraz obsługę zapytań składanych za pośrednictwem tej strony.

Jako niezależny doradca ubezpieczeniowy współpracuję z różnymi towarzystwami ubezpieczeniowymi (np. Allianz Polska i inne). W zależności od rodzaju sprawy, dane mogą być przekazywane do wybranego towarzystwa ubezpieczeń w celu przygotowania oferty lub zawarcia umowy. W takim przypadku to towarzystwo ubezpieczeń staje się odrębnym administratorem danych w zakresie działań związanych z przygotowaniem i obsługą produktu ubezpieczeniowego.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych możesz się ze mną skontaktować:

– pod adresem pocztowym wskazanym powyżej (adres korespondencyjny),
– drogą elektroniczną na adres: bernacki.zbigniew@allianz.com.pl.

Nie wyznaczyłem formalnego inspektora ochrony danych (IOD). Wszystkie kwestie związane z przetwarzaniem danych możesz kierować bezpośrednio do mnie.

Podstawy prawne i cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne:

1. Wykonanie lub zawarcie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzanie Twoich danych może mieć miejsce w związku z przygotowaniem oferty ubezpieczeniowej oraz realizacją umów ubezpieczenia, które zawierasz z towarzystwami ubezpieczeniowymi przy moim udziale jako doradcy. Dzieje się tak za każdym razem, gdy przekazujesz mi dane w celu zebrania potrzeb, przygotowania oferty albo obsługi zawartej umowy (np. zmiana danych, zgłoszenie roszczenia, umówienie spotkania).

2. Wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, m.in. z zakresu rachunkowości, podatków, prawa cywilnego czy przepisów regulujących pośrednictwo ubezpieczeniowe.

3. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Przetwarzam Twoje dane w celach:

– prowadzenia korespondencji z Tobą, w tym udzielania odpowiedzi na przesłane zapytania,
– analitycznych i statystycznych związanych z funkcjonowaniem serwisu (np. analiza ruchu na stronie, ulepszanie treści),
– dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
– utrzymania ciągłości kontaktu biznesowego (CRM – baza klientów i potencjalnych klientów),
– prowadzenia działań marketingu bezpośredniego w rozsądnym zakresie (np. przypomnienie o ważnym terminie, poinformowanie o rozwiązaniach, które realnie mogą być dla Ciebie korzystne).

4. Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
W niektórych sytuacjach mogę poprosić Cię o dodatkową zgodę, np. na kontakt marketingowy drogą telefoniczną lub mailową, przesłanie konkretnej oferty, zapisanie do newslettera (jeśli w przyszłości taki się pojawi), czy wykorzystanie danych w celach analitycznych wykraczających poza niezbędne minimum. Udzielenie zgody jest dobrowolne, ale w niektórych sytuacjach niezbędne, aby zrealizować konkretną usługę.

Konsekwencje niepodania danych osobowych
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne. Brak podania danych może jednak uniemożliwić przygotowanie oferty ubezpieczeniowej, zawarcie umowy czy udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane:

– towarzystwom ubezpieczeniowym, z którymi współpracuję jako doradca, w zakresie niezbędnym do przygotowania ofert i zawarcia umów ubezpieczenia (każde towarzystwo jest odrębnym administratorem danych),
– podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, utrzymanie strony, poczta e-mail),
– podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, marketingowe,
– operatorom systemów płatności (jeśli takie się pojawią),
– innym podmiotom, gdy wynika to z przepisów prawa (np. organy publiczne uprawnione do uzyskania danych).

Twoje dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli w przyszłości korzystanie z narzędzi informatycznych (np. narzędzi analitycznych, systemów mailingowych) wiązałoby się z przekazywaniem danych do państw trzecich, zastosuję odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

Okres przechowywania danych
Twoje dane będą przechowywane przez okres:

– niezbędny do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie,
– trwania współpracy oraz ewentualnych okresów przedawnienia roszczeń związanych z tą współpracą,
– wymagany przepisami prawa (np. z zakresu rachunkowości i podatków),
– lub do momentu wycofania zgody – jeśli podstawą przetwarzania była zgoda (o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania).

Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

– dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
– sprostowania (poprawienia) danych,
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych (w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa),
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
– wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Polityka cookies – informacje o plikach cookies

Cookies (ang. ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie czy tablecie), z którego korzystasz, gdy przeglądasz strony internetowe. Cookies pozwalają rozpoznać urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę, tak aby była czytelna i dopasowana do Twoich preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Dane te mogą zawierać informacje techniczne (np. o przeglądarce, urządzeniu, adresie IP). Informacje zawarte w cookies są odczytywane przez serwer obsługujący stronę lub przez zaufane narzędzia zewnętrzne, z których korzystam (np. narzędzia analityczne).

Do czego używam plików cookies w serwisie ubezpieczenia-grupowe.slask.pl?
Wykorzystywanie cookies nie ma na celu zidentyfikowania użytkownika w sposób imienny, a jedynie zapewnienie wygody korzystania z serwisu oraz lepsze zrozumienie, jak użytkownicy z niego korzystają. Cookies pomagają m.in.:

– zapamiętywać odwiedziny na stronie i podstawowe preferencje dotyczące jej wyglądu i działania,
– prowadzić anonimowe statystyki odwiedzin (np. z wykorzystaniem narzędzi analitycznych),
– poprawiać bezpieczeństwo i wydajność działania strony,
– w przypadku wykorzystania narzędzi reklamowych – dopasowywać treści marketingowe do zainteresowań użytkowników.

Jakie dane zbierają cookies?
W zależności od ustawień przeglądarki i wykorzystywanych narzędzi analitycznych/reklamowych, cookies mogą zbierać m.in.:

– przybliżony adres IP urządzenia,
– datę i godzinę odwiedzin,
– informacje o błędach przy wyświetlaniu strony,
– adres URL strony odwiedzonej poprzednio (tzw. referer),
– informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.

Dane te są przeważnie przetwarzane w formie zanonimizowanej, w celach statystycznych i analitycznych.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Niezbędne pliki cookies
Niezbędne cookies są konieczne do prawidłowego działania serwisu. Umożliwiają m.in. prawidłowe wyświetlanie strony, obsługę podstawowych funkcji oraz bezpieczeństwo. Bez ich użycia serwis może działać w sposób ograniczony lub nieprawidłowy.

Analityczne (wydajnościowe) pliki cookies
Analityczne cookies pozwalają zbierać statystyki dotyczące ruchu na stronie – np. które podstrony są odwiedzane najczęściej, jak długo użytkownicy na nich pozostają, z jakich urządzeń korzystają. Dane te są wykorzystywane do poprawy funkcjonowania serwisu i dopasowania treści do potrzeb użytkowników.

Funkcjonalne pliki cookies
Funkcjonalne cookies mogą służyć zapamiętywaniu wybranych przez Ciebie ustawień (np. preferencji językowych, układu strony), co poprawia wygodę korzystania z serwisu.

Reklamowe i social media cookies
Jeżeli w serwisie wykorzystywane są narzędzia reklamowe lub wtyczki serwisów społecznościowych, odpowiednie cookies mogą służyć do dopasowania treści reklamowych do Twoich zainteresowań oraz powiązania odwiedzin strony z Twoją aktywnością w mediach społecznościowych. W takim wypadku informacje z cookies mogą być przekazywane dostawcom tych narzędzi (np. platformom społecznościowym, sieciom reklamowym).

Jak długo pliki cookies są przechowywane?
Pliki cookies dzielą się na:

– sesyjne – przechowywane tymczasowo, do czasu zamknięcia przeglądarki lub opuszczenia strony,
– stałe – przechowywane przez określony czas wskazany w parametrach pliku cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Jak zarządzać plikami cookies?
W większości przeglądarek internetowych obsługa cookies jest domyślnie włączona. Możesz jednak samodzielnie zmienić ustawienia przeglądarki, aby:

– blokować automatyczną obsługę cookies,
– żądać każdorazowego informowania o ich zapisaniu na urządzeniu,
– usuwać istniejące pliki cookies.

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na komfort korzystania z serwisu, a w niektórych przypadkach – uniemożliwić prawidłowe działanie wybranych funkcji.

Szczegółowe informacje o możliwości zmiany ustawień cookies znajdziesz w dokumentacji swojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).

Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny i może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju serwisu lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.